サービスリクエスト
受付窓口から対応まで
すべておまかせ！
入居者様の トラブル・クレームに迅速対応
お客様から頂いたクレームは弊社にて対応いたします。
設備等の修繕が必要な場合は弊社協力業者様での対応が可能です。
設備等の修繕が必要な場合は弊社協力業者様での対応が可能です。
- 設備関連トラブル
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- トイレ・キッチン・浴室のトラブル
- 水回り設備からの水漏れ
- 水漏れによる水道代が過剰に上がった場合の減免の手続き
- 電気設備の不具合
- 引き戸、窓サッシ、扉の開閉等の不具合
- インターネット設備の速度等の問合せ
- 建共用灯、共用灯ブレーカーの不具合
- 敷地内植栽【草刈り】
- 住環境トラブル
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- 騒音トラブル
- 無断駐車トラブル
- 清掃に関する苦情・共有部分の利用状況改善
- 防犯関連：建物侵入・盗難等
- ゴミの分別関連
- ベランダや共有部分の危険物・落下防止等
Point!
イーリビングへ依頼するメリット
- 煩わしい入居者様への日程調整、業者手配、告知対応、作業連絡等はすべてメール等でご確認いただくだけ。
オーナー様の業務は当社からの報告確認のみとなります。 - 各種専門業者と提携済み：都度業者を探すより、迅速な対応が可能です。
協力専門業者：建築（室内改修工事）、水道関連、電気工事、鍵工事、清掃等 - 修繕記録は専門管理ソフトに記録するので過去修繕履歴も即時にデータで出力できます。
不具合箇所をより詳細に業者へ伝えることができます。
